10 марта 2021

Если в изготовленной мебели потребитель обнаружил недостатки…

 Если в изготовленной мебели потребитель обнаружил недостатки…

Общие требования к оказанию услуг по изготовлению мебели установлены Законом РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее — Закон) и «Правилами бытового обслуживания населения в РФ».

При заказе работ по изготовлению мебели потребителю необходимо помнить, что исполнитель обязан оформить договор в письменной форме и выдать один экземпляр потребителю.

В договоре, помимо прочего, должны содержаться вид (эскиз), цена, отметка об оплате полной стоимости работ либо о внесенном авансе.

Потребитель, в случае обнаружения недостатков в изготовленной мебели, вправе по своему выбору потребовать:

безвозмездного устранения недостатков;

соответствующего уменьшения цены;

безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы.

Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы, если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы или иные существенные отступления от условий договора.

Если исполнитель нарушил сроки выполнения работы, указанные в договоре, потребитель по своему выбору вправе:

назначить исполнителю новый срок;

поручить выполнение работы третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;

            потребовать уменьшения цены за выполнение работы;

отказаться от исполнения договора о выполнении работы.

            Потребитель также вправе потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы или если в установленный договором срок недостатки выполненной работы не устранены исполнителем.

             Статьей 28 Закона предусмотрено в случае нарушения установленных договором сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы, а если цена выполнения работы договором о выполнении работ не определена — общей цены заказа.

            В случае отказа в удовлетворении требований спор между потребителем и исполнителем работ может быть разрешен в судебном порядке.

При необходимости консультаций или правовой помощи в составлении искового заявления можно обратиться с заявлением в Консультационные пункты для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области (контактные данные можно найти на сайте http://www.fbuz66.ru/testing/254/).

Также можно обратиться по телефону (343) 307-39-39 факс: (343) 307-37-99,                                       электронной почте mail_10@66.rospotrebnadzor.ru, после снятия ограничительных мер лично по адресу: г. Екатеринбург, Авангардная, 5а, г. Верхняя Пышма, ул. Кривоусова, 18А, телефон 8(34368)30006.

← Вернуться к списку